اذا كان لديك سؤال حول جواز سفرك وترغب في التحدث إلى أحد الوكلاء عبر الهاتف، يجب أن تتحلى بالصبر. 

فصباح اليوم الثلاثاء، كان أكثر من 525 شخصًا منتظرين على خط الهاتف للتحدث إلى أحد الموظفين الفيدراليين المسؤولين عن جوازات السفر باللغتين الفرنسية والإنجليزية. وفي فترة الظهيرة، ارتفع هذا العدد إلى 625 ينتظرون الخدمات باللغة الفرنسية أو الإنجليزية.
يمكن سماع عبارة "نحن نواجه حاليًا صعوبات تقنية" في رسالة الترحيب، والتي تدعو الأشخاص بعد ذلك إلى معاودة الاتصال لاحقًا إذا لم تكن هناك حالة طارئة أو زيارة الموقع الإلكتروني.

وفقًا للبيانات المنشورة على موقع الحكومة الفيدرالية، كان متوسط ​​وقت الانتظار للتحدث إلى أحد موظفي برنامج Passport في الأسبوع من 24 إلى 30 حزيران/يونيو هو 85 دقيقة و15 ثانية (ساعة و25 دقيقة).
ليس عليك أن تكون في عجلة من أمرك أيضًا للحصول على موعد في مكتب الجوازات أو أحد مراكز خدمة كندا.
في مجمع جاي فافريو في مونتريال، على سبيل المثال، أول موعد متاح هو 12 أب/أغسطس، بعد 34 يومًا. تبلغ أوقات الانتظار المقدرة لأولئك الذين يختارون الحضور بدون موعد حوالي 1.5 ساعة.

بالنسبة لمركز خدمة كندا في سان لوران بمونتريال، يجب عليك الانتظار حتى 31 حزيران/يوليو قبل الحصول على موعد. إذا وصلت إلى الموقع، فسيتعين عليك الانتظار لمدة 45 دقيقة على الأقل، وفقًا للتقديرات المنشورة على موقع Service Canada الإلكتروني.

في كيبيك، أقرب موعد متاح هو 1 أب/أغسطس في مبنى Laurier Boulevard. وقت الانتظار المقدر لأولئك الذين يأتون بدون موعد هو 45 دقيقة أيضًا.

*صورة المادة الخبريىة من موقع freepik لأغراض توضيحية.